Блог фрилансера

Менеджер по работе с клиентами

Среди специалистов, занимающихся продажами, помимо собственно менеджеров по продажам есть менеджер по работе с клиентами. И, в отличие от рядового менеджера по продажам, как правило, работает с более крупными клиентами/проектами и ведет клиента не только до продажи, но и сопровождает клиента после заключения сделки.

вакансии менеджера по работе с клиентами

вакансии менеджера по работе с клиентами

Как видно из самого названия профессии, работа менеджера ориентирована в первую очередь на самого клиента, с учетом индивидуального подхода на всех этапах, от выявления потребностей, до долгосрочного сотрудничества.

Поэтому, для менеджера по работе с клиентами очень важно не просто убеждать и подводить к заключению сделки, но и уметь быстро и правильно принимать, возможно, нестандартные решения. Уметь анализировать потребности клиента, чтобы составить индивидуальное предложение. Найти самые подходящие и самые выгодные условия для каждого клиента.

Менеджеры по работе с клиентами наиболее часто встречаются в тех сферах деятельности, где требуется именно индивидуальный подход к клиентам: рекламный бизнес, банковская деятельность, различные гарантийные и сервисные услуги и т.д.

А поскольку работа направлена именно на долговременное сотрудничество с клиентами, то ценятся такие деловые качества, как такт, терпение, порядочность, корректность и т.д.

И да, менеджер по работе с клиентами хоть и может работать удаленно, но работать только в интернете вряд ли получится. Для эффективной работы необходимо будет встречаться с клиентами, выезжать на место заключения сделки, своими глазами смотреть на все нюансы. Только в этом случае работа будет эффективной и успешной.

менеджер по работе с клиентами

менеджер по работе с клиентами

7 комментариев: Менеджер по работе с клиентами

  • Чтобы быть менеджером по продажам, надо иметь определенный талант. Очень понравилось выражение: «Способный продать все, кроме Родины, матери и своих партнеров»…

    • С Родиной и матерью — согласен, а вот по поводу партнеров … Человек ищет, где лучше и ничего в этом страшного нет, главное уходить, не оставляя следа вони.

  • Для этой профессии надо иметь врожденный дар. Я, например, даже и пытаться не буду устраиваться на менеджера по работе с клиентами.

  • Классно, сейчас благодаря таким расширениям можно на сайте фактически всё что угодно сконструировать:)

  • Интересная работа, хотя не все готовы ею заниматься.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Правила комментирования
Друзья, мой блог и комментарии для общения и вопросов по теме статьи, все сообщения проходят ручную модерацию и пустые односложные, а так же не имеющие отношения к статье комментарии сразу удаляются. Все ссылки вырезаются без следа.
Задавайте вопросы по теме статьи, с удовольствием отвечу.
Обо мне

Всем доброго здоровья!
Меня зовут Татьяна. Я живу в г. Улан-Удэ, это недалеко от Байкала. Работаю фрилансером, создаю сайты "под ключ" на ВордПресс.
Архивы
Вопросы?

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение